よくあるご質問

ご注文・お届け日数について

	注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか？
	会員登録は必須ではありません。 会員登録をしていただくと、注文状況の確認や次回以降、住所やお支払い方法の入力を省略することができます。 会員登録のお客様へ、内容確認以外のメールをお送りすることは、一切ありませんのでご安心ください。 ＜ご利用方法＞ 登録を希望しないお客様：ゲスト購入する 登録済みのお客様：ログインして購入する 新たに登録を希望のお客様：購入画面で会員登録にチェック

	注文してからどのぐらいで届きますか？
	通常配送便はご注文日から数えて「21日目以降」 早期特別配送便はご注文日から数えて「6日以内」でお届けです。 ※受注増時・夏季・年末年始は別途お時間をいただいております。 北海道・沖縄・九州中国地方の一部地域は、+1日となります。

	注文後の確認メールが届きません。
	ご注文完了と同時にメールを既にお送りしております。 お手数ですが迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。 確認メールが届いていない場合は、メールの受信許可設定を行っていただいた後に、こちらの【お客様窓口】よりご連絡ください。

	注文状況の確認はどこでできますか？
	ご注文時に会員登録をされたお客様に限り、【ログインページ】へご購入時のメールアドレス・パスワードを入力してご確認ください。 ※ご注文時会員登録をされていないお客様は、ご注文完了時のメールをご確認ください。

	次回の入荷日を教えてほしい。
	毎回販売再開数が少なく、大変申し訳ございません。 お手数ですが【お客様窓口】よりお問い合わせください。なお、ご予約者様多数の場合、販売再開分が確保できないこともございますので、あらかじめご了承ください。

	予約購入することはできますか？
	先行予約販売を承っております。購入方法は、お手数ですが【お客様窓口】よりお問い合わせください。

	こちらのページ以外で注文できるところはありますか？
	過去Yahooショッピング・Amazon等で販売を行っておりましたが、ご注文数急増により製品品質の維持が難しくなったこと、および販売手数料による価格上昇を抑えるべく、直販サイトのみに販売を集約しております。 ※BLICIA公式関連ウェブページは【blicia.com】【blicia.shop】のみとなりますので、ご利用の際はご注意ください。

お支払い・配送について

	支払方法は、何がありますか？
	【各種クレジットカード、代金引換、銀行振込、キャリア決済、キャッシュレス決済】 がご利用いただけます。 ※クレジットカードは、一括払いのみのお取り扱いとなります。

	配送会社はどちらですか？
	ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。

	代金引換手数料は掛かりますか？
	10万円未満のご注文で、600円税別となります。

	送料はいくらですか？
	お届け地域別に料金が異なりますので、【送料一覧】よりご確認ください。

	海外への発送はできますか？
	海外への発送は行っておりません。We are sorry.No international orders available.

取り付け方法について

	取り付けの流れを教えてください。
	取り付け手順イメージの一部をご覧いただき、詳しくは下段の説明をご確認ください。

	中心部分は、どのように取り付けるのですか？
	一般の掛け時計と同じように壁掛け用のフック穴が付いておりますので、市販の時計掛け具またはねじ釘等に掛けることができます。

	掛け金具はどのようなものが良いですか？
	本体中心部の重量は、約360gと一般の掛け時計より軽いので、下図のような、釘・ネジ釘（上から斜めに打ち込み）、または石膏ボード用アンカーとネジのご利用をおすすめします。出っ張りの小さすぎる金具の場合は、落下の恐れがあり、大きすぎる金具の場合、壁面と平行に取り付けできないことがありますのでご注意ください。

	タイルやコンクリートの壁に取り付けできますか？
	「一般の掛け時計が取り付けできない」ような石壁面への取り付けはできません。 エコカラット等のタイル壁やコンクリート壁に取り付けられたお客様もいらっしゃいますが、欠けや割れの可能性がございますため、大変申し訳ございませんが、自己責任でのお取り付けをお願いしております。

	周りの時間符は、どのように取り付けるのですか？
	BLICIA専用のテープが予め付いておりますので、設置ガイド紙に合わせて貼り付けます。

	設置ガイド紙は、どのようなものですか？
	A3サイズ(縦297mm × 横420mm)・設置手順を記載した超微細レーザーカットによるBLICIA取付専用の型紙です。

	設置後の時刻合わせは、どのように行うのですか？
	時刻合わせ用の付箋紙が予め付いております。時刻合わせ後、付箋紙は綺麗に剝がせます。

	設置する高さは、どのぐらいが良いですか？
	床上170㎝～190㎝が一番見やすい高さとなります。 ステンレスの性質上、ダウンライトやシーリングライトの明かりが反射し過ぎない高さへ設置いただくのがオススメです。

	取り付けについて、もう少し詳しく教えて欲しいのですが？
	【BLICIA取付方法】をご覧いただき、気になる点がございましたら、【お客様窓口】よりお気軽にお問い合わせください。

製造メーカー・保証期間について

	製造メーカーはどこですか？
	BLICIAの運営会社である株式会社リブライズが、国内にて企画製作販売を行っております。尚、機械部（ムーブメント）は、セイコークロック株式会社の登録商標であるSKPスイープムーブメント（無音）を使用しております。

	保証期間はどれぐらいですか？
	商品届け日より、12か月間となります。

故障時の対応について

	故障した時は、どのようにすれば良いですか？
	【お客様窓口】よりご連絡をお願い致します。保証期間内外にかかわらず、修理を承っております。修理方法やお届けまでの流れをご案内致しますのでお気軽にお問い合わせください。

ギフトラッピングについて

	プレゼント用のギフトラッピングはありますか？
	下の写真のような不織布を使ったラッピング包装を行いお届け致します。（有料）※不織布のお色は変更になる場合がございます。

キャンセルについて

	購入後のキャンセルはできますか？
	ご注文から24時間以内の場合キャンセルが可能です。24時間経過以降のキャンセルは製作を開始している都合上、お受けできません。