よくあるご質問

ご注文・お届け日数について

	注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか？
	会員登録は必須ではありません。会員登録の場合、ポイントが次回ご利用いただけます。

	注文してからどのぐらいで届きますか？
	通常はご注文日から「21日目以降」、早期特別配送便は「6日以内」でお届けです。※受注増時・夏季・年末年始は別途お時間をいただいております。北海道・沖縄・九州中国地方の一部地域は、+1日となります。

	注文後の確認メールが届きません。
	迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。不着の場合は、こちらの【お客様窓口】よりご連絡ください。

	注文状況の確認はどこでできますか？
	【会員様ページ】へご購入時のメールアドレス・パスワードを入力してご確認ください。※ご注文時会員登録をされたお客様に限ります。

	次回の入荷日を教えてほしい。
	お手数ですが【お客様窓口】よりお問い合わせください。なお、ご予約者様多数の場合、販売再開分が確保できないこともございますので、あらかじめご了承ください。

	予約購入することはできますか？
	事前予約販売を承っております。購入方法は、お手数ですが【お客様窓口】よりお問い合わせください。

お支払い・配送について

	支払方法は、何がありますか？
	【各種クレジットカード、代金引換、銀行振込】がご利用いただけます。 ※クレジットカードは、一括払いのみとなり、一括払い以外はエラーとなります。

	配送方法は、何がありますか？
	ヤマト運輸または日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。

	代金引換手数料は掛かりますか？
	10万円未満のご注文で、600円税別となります。

	送料はいくらですか？
	お届け地域別に料金が異なりますので、【送料一覧】よりご確認ください。

	海外への発送はできますか？
	海外への発送は行っておりません。We are sorry.No international orders available.

取り付け方法について

	取り付けの流れを教えてください。
	取り付け手順イメージの一部をご覧いただき、詳しくは下段の説明をご確認ください。

	中心部分は、どのように取り付けるのですか？
	一般の掛け時計と同じように壁掛け用のフック穴が付いておりますので、市販の時計掛け具またはねじ釘等に掛けることができます。

	周りの時間符は、どのように取り付けるのですか？
	BLICIA専用のテープが予め付いておりますので、設置ガイド紙に合わせて貼り付けます。

	設置ガイド紙は、どのようなものですか？
	A3サイズ(縦297mm × 横420mm)・設置手順を記載した超微細レーザーカットによるBLICIA取付専用の型紙です。

	設置後の時刻合わせは、どのように行うのですか？
	時刻合わせ用の付箋紙が予め付いております。時刻合わせ後、付箋紙は綺麗に剝がせます。

	設置する高さは、どのぐらいが良いですか？
	床上170㎝～190㎝が一番見やすい高さとなります。ステンレスの性質上、ダウンライトやシーリングライトの明かりが反射し過ぎない高さへ設置いただくのがオススメです。

	取り付けについて、もう少し詳しく教えて欲しいのですが？
	気になる点がございましたら、【お客様窓口】よりお気軽にお問い合わせください。

保証期間について

	保証期間はどれぐらいですか？
	商品届け日より、12か月間となります。

故障時の対応について

	故障した時は、どのようにすれば良いですか？
	【お客様窓口】よりご連絡をお願い致します。保証期間内外にかかわらず、修理方法やお届けまでの流れをご連絡致します。

ギフトラッピングについて

	プレゼント用のギフトラッピングはありますか？
	下の写真のような不織布を使ったラッピング包装を行いお届け致します。（有料）※不織布のお色は変更になる場合がございます。

キャンセルについて

	購入後のキャンセルはできますか？
	ご注文から24時間以内の場合キャンセルが可能です。以降のキャンセルは製作を開始している都合上、お受けできません。